Cara ADUC
Richiesta rimborso per addebiti non dovuti
Domanda
23 novembre 2015
Salve,
settimane fa vi avevo scritto per degli addebiti di Telecom Italia che, secondo me, non erano dovuti e per i quali avevo scritto una raccomanadata a/r di messa in mora e ero indeciso se passare al ricorso al Corecom (dovreste avere tutta la documentazione digitale).
Ebbene i miei ultimi dubbi sono stati fugati in quanto con le ultime due bollette (l'ultima addirittura in credito per me) Telecom ha provveduto a riaccreditarmi quando erroneamente addebitatomi nei mesi passati.
A questo punto, sperando che nelle prossime 2/3 bollette non ci siano novità di altro tipo, non occorrerà più fare il ricorso al Corecom e spero che la vicenda sia felicemente conclusa.
Nel chiedervi un ultimo parere, vi ringrazio per la vs. disponibilità e per i vs. preziosi consigli.
Cordiali saluti.
Alessandro, da Prato (PO)
settimane fa vi avevo scritto per degli addebiti di Telecom Italia che, secondo me, non erano dovuti e per i quali avevo scritto una raccomanadata a/r di messa in mora e ero indeciso se passare al ricorso al Corecom (dovreste avere tutta la documentazione digitale).
Ebbene i miei ultimi dubbi sono stati fugati in quanto con le ultime due bollette (l'ultima addirittura in credito per me) Telecom ha provveduto a riaccreditarmi quando erroneamente addebitatomi nei mesi passati.
A questo punto, sperando che nelle prossime 2/3 bollette non ci siano novità di altro tipo, non occorrerà più fare il ricorso al Corecom e spero che la vicenda sia felicemente conclusa.
Nel chiedervi un ultimo parere, vi ringrazio per la vs. disponibilità e per i vs. preziosi consigli.
Cordiali saluti.
Alessandro, da Prato (PO)
Risposta ADUC
se lei e' soddisfatto, la vicenda, per il momento si puo' chiudere qui, ma -in termini di legge- le rimane comunque un credito verso Telecom che, da quanto ci dice, non ha risposto alla sua messa in mora, e quindi dovrebbe pagarle degli indennizzi, quantomeno perche' lei si possa rifare dei soldi che ha speso e del tempo che ha perso per stare dietro a dei loro problemi, che hanno fatto pagare a lei.
Qui le norme per gli indennizzi: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui le norme per gli indennizzi: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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