Richiesta di rimborso acquisto On-Line

Buongiorno, faccio una premessa: molti dei miei acquisti On-line vengono fatti attraverso il portale di AMAZON o E_BAY.
Nella fattispecie si tratta di E_Bay, all'interno della pagina web di E_bay appaiono dei Pop-up pubblicitari tipo "COTOSEN".
Cliccando sugli oggetti pubblicitati si accede alla pagina di acquisto dove si selezionano prodotti e costi.
Procedo con l'acquisto di sue capi non prima di aver letto le condizioni che richiamano le norme del soddisfatti o rimborsati entro 30 gg dal ricevimento. Una volta ricevuto i capi e verifico l'acquisto,
mi accorgo di aver acquistato capi in materiale sintetico (non era specificato) e decido di restituirli perchè non graditi. Inizia uno scambio di Mail con una certa Ms. Jen (Arganda Jen"[email protected]") dove lei rilancia dei buoni sconto in cambio della non restituzione, io rilancio chiedendo l'indirizzo e le
istruzioni per la restituzione e da allora silenzio assoluto.
Per info n° d'ordine e costo:
- Order ID:308852305284
- 61,92 Euro
La questione è chiara, sono capitato dentro un sito di acquisti poco sicuro, però mi domando come sia possibile che questa azienda cinese di HONG-KONG (tale "COTOSEN") sia richiamata all'interno di un sito come E_bay che dovrebbe avere tutti i requisiti di sicurezza di un sito per acquisti sicuri e garantiti.
La domanda é, ci sono responsabilità dirette di E_bay in quanto all'interno delle sue pagine WEB si annidano acquisti poco sicuri?
Faccio presente che E_bay è già stata da me contattata e loro non hanno saputo aiutarmi perchè l'acquisto non è passato attraverso la loro gestione.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti si necessitano.
Mariano (BG)