Cara ADUC
richiesta portabilità e ripensamento
Domanda
27 giugno 2013
Buongiorno, in data 14/06/2013 ho sottoscritto una proposta di abbonamento per la portabilità del mio numero di rete fissa da telecom a vodafone, dell'importo di 39€ al mese x sempre + 3€ al mese x 36 mesi come canone x il modem, con l'impegno verbale espresso in presenza di testimoni, da parte dell'agente venditore che il canone mensile che avrei dovuto pagare sarebbe stato di 35€ e non 39€ come riportato nella proposta.
Oggi 21/06/2013 sono stato contattato dal call center vodafone per la conferma dei dati e la regolarizzazione del contratto e ho scoperto che la tariffa è di 39€ al mese + 3€ al mese x 36 mesi.
Ora mi trovo con la linea telefonica già staccata, la linea vodafone non attivata poichè il modem non è ancora arrivato.
Per questi motivi voglio recedere dal contratto, chiedo di conoscere se i 10 gg canonici x la recessione partono dalla data della proposta o dalla regolarizzazione del contratto.
Cordiali saluti
Celestino, da Vanzaghello (MI)
Oggi 21/06/2013 sono stato contattato dal call center vodafone per la conferma dei dati e la regolarizzazione del contratto e ho scoperto che la tariffa è di 39€ al mese + 3€ al mese x 36 mesi.
Ora mi trovo con la linea telefonica già staccata, la linea vodafone non attivata poichè il modem non è ancora arrivato.
Per questi motivi voglio recedere dal contratto, chiedo di conoscere se i 10 gg canonici x la recessione partono dalla data della proposta o dalla regolarizzazione del contratto.
Cordiali saluti
Celestino, da Vanzaghello (MI)
Risposta ADUC
dalla data della presumibile firma apposta su un prospetto cartaceo di adesione. I 10 gg lavorativi per il recesso valgono pero' solo se l'adesione e' avvenuta in ambiente non commerciale (negozio) o telefono.
Indipendentemente dalle sue decisioni future e dal rientro nel termine suddetto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, inimando gli indennizzi previsti se l'allacciamento e' in ritardo sui tempi promessi.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Indipendentemente dalle sue decisioni future e dal rientro nel termine suddetto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, inimando gli indennizzi previsti se l'allacciamento e' in ritardo sui tempi promessi.
Per il prosieguo, legga qui:
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