Cara ADUC
Richiesta Pagamenti
Domanda
3 agosto 2017
Salve.
Vi scrivo per un problema già trattato dall'ADUC.
La ditta in questione e la Dateyard AG, Svizzera.
Registrato fine marzo 2017, pagato un mese come prova, non più interessato alla scadenza, e di conseguenza non andato avanti con i pagamenti mensili. Nella registrazione non c'era scritto che ero obbligato a continuare, ma la ditta sopra citata continua a richiedere i pagamenti di mesi arretrati. Adesso mi è arrivata una lettera di un studio legale associato tedesco che vuole soldi entro il 5 Agosto. Ho provato a disdire il mio abbonamento tramite un modulo fornito nel loro sito ma non riesco a spedirla al numero da loro indicato, E inutile che le dica che le mie richieste di spiegazioni fatte al sito dove mi sono registrato a Marzo non hanno mai avuto delle risposte esaurienti. Non so come di devo comportare. in allegato vi invio le richieste dello studio legale.
Saluti.
Roberto, da Massa (MS)
Vi scrivo per un problema già trattato dall'ADUC.
La ditta in questione e la Dateyard AG, Svizzera.
Registrato fine marzo 2017, pagato un mese come prova, non più interessato alla scadenza, e di conseguenza non andato avanti con i pagamenti mensili. Nella registrazione non c'era scritto che ero obbligato a continuare, ma la ditta sopra citata continua a richiedere i pagamenti di mesi arretrati. Adesso mi è arrivata una lettera di un studio legale associato tedesco che vuole soldi entro il 5 Agosto. Ho provato a disdire il mio abbonamento tramite un modulo fornito nel loro sito ma non riesco a spedirla al numero da loro indicato, E inutile che le dica che le mie richieste di spiegazioni fatte al sito dove mi sono registrato a Marzo non hanno mai avuto delle risposte esaurienti. Non so come di devo comportare. in allegato vi invio le richieste dello studio legale.
Saluti.
Roberto, da Massa (MS)
Risposta ADUC
in molti stanno affrontando lo stesso problema.
La difficoltà di procedere ala cancellazione è comune a tutti gli iscritti.
Ignori la lettera inviata dal legale ma provveda immediatamente a denunciare il comportamento allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
La difficoltà di procedere ala cancellazione è comune a tutti gli iscritti.
Ignori la lettera inviata dal legale ma provveda immediatamente a denunciare il comportamento allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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