Richiesta pagamenti tlc

Buongiorno la questione è questa:Telecom Italia spa mi richiede il pagamento relativo a fatture riferite ad un'utenza cessata circa un anno fa. Per obbligarmi a pagare, nonostante i miei reclami, mi vengono riaddebitate queste somme sulla fattura relativa alla nuova utenza che mi hanno loro consigliato di attivare per poter usufruire delle promozioni in corso. Insisto affinchè questo abuso non venga portato oltre, diffidandoli verbalmente da intraprendere ulteriori iniziative. Intanto continuo a pagare regolarmente gli importi relativi al nuovo numero. Dall'inizio di agosto, il gestore decide di sospendere l'erogazione del servizio e nonostante l'assicurazione ricevuta dai vari operatori alle mie insistenze di riattivarmi la linea voce e dati, gli stessi non provvedono nel senso. Ora cosa mi resta da fare? Solito reclamo al CORECOM o possono esserci altre soluzioni? Esiste una norma di Legge che consente questo abominio?
Vi ringrazio per l'attenzione
Ferdinando, da Cellamare (BA)