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richiesta info

17 settembre 2016
Domanda 17 settembre 2016
buonasera con la presente sono a comunicare che sono stato contattato telefonicamente nel mese di aprile da un operatore telefonico il quale sosteneva di essere di Telecom per uno sconto sulla tariffa che attualmente ho in essere con loro, io accettai come da registrazione telefonica, poi invece mi vedo recapitare una fattura emessa da Ultracom (non pagate), allorché gli invio una raccomandata per disdetta. quindi sono a chiedere a voi un vostro consiglio per sapere se è sufficiente oppure bisogna fare qualcos'altro, attualmente ho inviato un fax a Telecom per rientrare con loro ma con una serie di problematiche legate al caso ed uso il 1033 per poter accedere al servizio Telecom in attesa di un vs riscontro un cordiale ringraziamento
Nicola, da Tresigallo (FE)

Risposta ADUC
non sempre il promotore di queste iniziative commerciali è il gestore subentrante della migrazione non voluta. Con la sua lettera tuttavia disdice il contratto senza intimare il diritto al ritorno a TIM, con cio' rischiando la perdita del numero. Se il solo fax darà buon esito alle sue aspettative di rientro, prima che Ultracom cessi il servizio, il problema si risolve da solo.
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