Richiesta enel servizio elettrico nazionale

Buon giorno, ero un abbonato enel servizio elettrico nazionale, ma quando ho cambiato residenza, ho chiuso il contatore, e mi hanno rimborsato il deposito cauzionale di 34,00 euro. Avendo cambiato residenza ho richiesto un nuovo contatore enel servizio elettrico nazionale, con una nuova cauzione, fin qui tutto a posto, poi avendo cambiato gestore e passato a enel energia, con bollette sempre pagate, mi si chiede una fattura di 23,51 euro, per consumi errati, faccio presente che le bollette precedenti sono state sempre pagate su ft reali e nn sulla stima, e inoltre la cauzione per cessazione contratto non mi é stata ancora data. Chiedo come agire, saluti
Salvatore (CT)