Richiesta deposito cauzionale Vodafone

Buongiorno,
vi scrivo per chiedervi come posso procedere a richiedere un risarcimento alla Vodafone in quanto a tutt'ora non mi sono stati riaccreditati i soldi del deposito cauzionale versati al momento della sottoscrizione dell'abbonamento.
Il contratto è stato disdetto il 02112012 e come clausole contrattuali il tempo massimo previsto per la restituzione di tale somma è quantificata in 90 giorni.
Trascorsi i 90 giorni ho provveduto ha contattare il servizio clienti ma non sono riuscito ad ottenere nulla.
Di conseguenza ho provveduto a mandare alla Vodafone una Raccomandata con ricevuta di ritorno che chiedeva appunto la restituzione del deposito cauzionale versato al momento della sottoscrizione dell'abbonamento di euro 50, e un rimborso (interessi di mora) dovuto al superamento del tempo massimo per la restituzione.
Al ricevimento di tale raccomandata il servizio clienti della vodafone mi contatta telefonicamente dicendomi che c'è stato un disguido e che provvederanno alla restituzione di tale somma. Ma attualmente non ho ricevuto nessun accredito. Come posso procedere per riavere i soldi del deposito? e posso richiedere gli interessi di mora? In allegato troverete la raccomandata inviata a metà febbraio (ho oscurato i miei dati sensibili)
Grazie mille per il vostro lavoro.
Cordiali Saluti
Dario, da Lainate