Richiesta copia contratti e fatture

Buonasera, circa 45 giorni fa ho richiesto tramite posta certificata copia dei
contratti e le ultime fatture di tutte le utenze a me intestate con la società H3G.
Preciso che per tutte le suddette utenze ho richiesto e ottenuto disdetta e ho fatto questa richiesta alla società perché spulciando tra le fatture di aver pagato per tutto il tempo un'utenza che non ricordo di aver mai attivato.
Ad oggi non ho ricevuto nessun tipo di risposta e vorrei ricevere indicazioni su
come agire.
Rossi, da Milano (MI)