Richiesta assistenza acquisto online

Buongiorno,
nei giorni scorsi ho provveduto ad effettuare un acquisto di un elettrodomestico c/o Tecnoticino.com. Mi ero interessata a settembre e avevo trovato su internet dei commenti positivi. Ora non ricevendo alcuna risposta, sono tornata ad indagare e ho letto che potrebbe essere una truffa. Potete gentilmente indicarmi come potrebbe essere meglio provvedere in questo caso? Non è la prima volta che acquisto su internet e fortunatamente è la prima volta che mi capita una simile situazione. In giornata provvederò ad effettuare bonifico con donazione a favore Vs. preziosa attività.
Grazie anticipatamente e cordiali Saluti
Tatiana, da Vigone (TO)

Risposta:
prima di allarmarsi, pero', verifichi che siano rispettati i termini per l'invio e la ricezione del suo acquisto. Se qualcosa non torna, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html