Cara ADUC
ricalcolo bolletta
Domanda
19 settembre 2016
Ho stipulato nel 2011 un contratto con Edison Energia per una potenza di 4,5kw. Ho sempre ricevuto le fatture per tale importo di potenza e le ho regolarmente pagate. Da gennaio 2014, hanno iniziato ad indicare in fattura una potenza di 3kw e ho sempre regolarmente pagato anche queste fatture. All' improvviso, ricevo una fattura ad aprile di quest' anno dove Edison afferma che, per una loro anomalia informatica, hanno calcolato da gennaio 2014 a dicembre 2015 delle aliquote errate (calcolate su 3kw e non su 4,5kw) e mi richiedono pertanto un conguaglio di 385,57 euro oltre imposte.
Ripeto che ho sempre pagato con esattezza quanto da loro richiesto nelle varie
fatture, e che non mi può essere imputabile un loro errore - ammesso che mi abbiano effettivamente messo a disposizione, nel periodo citato, la potenza da loro dichiarata, 4,5kw. E' impossibile per me controllare che effettivamente ho goduto nel periodo citato di una potenza maggiore. A mio avviso la maggior somma richiesta a conguaglio da Edison non va corrisposta, è una richiesta totalmente infondata. Cosa ne pensate? Allego copia della bolletta e della corrispondenza intercorsa anche con lo Sportello per il Consumatore.
Elisabetta, da Ascoli Piceno (AP)
Ripeto che ho sempre pagato con esattezza quanto da loro richiesto nelle varie
fatture, e che non mi può essere imputabile un loro errore - ammesso che mi abbiano effettivamente messo a disposizione, nel periodo citato, la potenza da loro dichiarata, 4,5kw. E' impossibile per me controllare che effettivamente ho goduto nel periodo citato di una potenza maggiore. A mio avviso la maggior somma richiesta a conguaglio da Edison non va corrisposta, è una richiesta totalmente infondata. Cosa ne pensate? Allego copia della bolletta e della corrispondenza intercorsa anche con lo Sportello per il Consumatore.
Elisabetta, da Ascoli Piceno (AP)
Risposta ADUC
il problema e' la verifica se la potenza erogata fosse di 3 o 4,5, e quindi se si tratta solo di un loro problema contabile. In questo ultimo caso, sena che lei debba corrispondere un centesimo in piu' per il ritardo della loro richiesta, gli importi sarebbero dovuti. Faccia fare quindi un controllo ad un suo tecnico di fiducia. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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