Cara ADUC
Riattivazione SIM dormiente Vodafone
Domanda
19 febbraio 2020
Buongiorno,
sono stata contattata da Vodafone dopo l'invio della PEC come da vostre precedenti indicazioni. Riassumendo, Vodafone mi ha riattivato una SIM dormiente da 7 anni e pretende il pagamento di alcune fatture Asseriscono di avermi inviato una mail o lettera o SMS (il ridicolo è che non sanno nemmeno loro cosa hanno inviato) prima dell'invio delle fatture. In questa fantomatica missiva si descrivevano le modifiche contrattuali e 30 giorni di tempo, pare fino alla fine di agosto, per disdire il contratto. Come potete immaginare non ho mai ricevuto nulla prima della prima fattura. Non avendo mai risposto, ovviamente, a dir loro devo pagare. Ho inviato un'ulteriore PEC dove ho messo per iscritto che non ho ricevuto nulla e dove ribadisco che li diffido dal chiedermi del denaro, ma stamane ho ricevuto un altro sollecito e ieri mi è stato detto che se non pago passeranno la pratica ad un recupero crediti.
Cosa devo fare a questo punto? Non voglio darla vinta a questi truffatori, perchè a parer mio è una truffa bella e buona.
Grazie. Cordiali Saluti,
Renata, dalla provincia di GE
sono stata contattata da Vodafone dopo l'invio della PEC come da vostre precedenti indicazioni. Riassumendo, Vodafone mi ha riattivato una SIM dormiente da 7 anni e pretende il pagamento di alcune fatture Asseriscono di avermi inviato una mail o lettera o SMS (il ridicolo è che non sanno nemmeno loro cosa hanno inviato) prima dell'invio delle fatture. In questa fantomatica missiva si descrivevano le modifiche contrattuali e 30 giorni di tempo, pare fino alla fine di agosto, per disdire il contratto. Come potete immaginare non ho mai ricevuto nulla prima della prima fattura. Non avendo mai risposto, ovviamente, a dir loro devo pagare. Ho inviato un'ulteriore PEC dove ho messo per iscritto che non ho ricevuto nulla e dove ribadisco che li diffido dal chiedermi del denaro, ma stamane ho ricevuto un altro sollecito e ieri mi è stato detto che se non pago passeranno la pratica ad un recupero crediti.
Cosa devo fare a questo punto? Non voglio darla vinta a questi truffatori, perchè a parer mio è una truffa bella e buona.
Grazie. Cordiali Saluti,
Renata, dalla provincia di GE
Risposta ADUC
ecco come può procedere adesso, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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