Cara ADUC
Revoca pagamento su carta di credito
Domanda
22 ottobre 2014
Ho una carta di credito rilasciata dalla banca sella, ho fatto revoca del pagamento di qualsiasi importo trattenuto da parte del gestore telefonia mobile H3G. Ho allegato alla mia richiesta la risoluzione per inadempimento di contratto per la fornitura del servizio e di due apparecchi mobili.La banca Sella mi scrive che non è possibile revocare i pagamenti sulla carta di credito e precisamente:
"Gentile Sig.xxxx,abbiamo provato a chiamarla, senza successo, al recapito telefonico xxxxx in nostro possesso, per informarla che non è possibile bloccare un certo pagamento sulla carta. Se è stato attivato un abbonamento, con addebito sulla carta di credito, bisogna prima fare la disdetta dell'abbonamento in forma scritta con l'esercente, e successivamente, in base alla disdetta, avrà la possibilità di contestare gli addebiti.
Nel caso in cui è stata già fatta la disdetta con l'esercente, è possibile contestare gli ulteriori addebiti arrivati sulla carta dopo più di 15 giorni dalla disdetta, compilando il modulo dispute allegato..
Infine le ricordo che in tutte le regioni d'Italia esiste un'associazione denominata CORECOM; questa associazione è composta solo dagli avvocati pronti ad intervenire gratuitamente per i titolari di telefonia (abbonamenti, prodotti telefonici, ecc) che hanno incomprensioni con le compagnie telefoniche. Quindi se dopo aver fatto la disdetta con Omnitel, e dopo la contestazione dell'addebito non dovuto, non trova una soluzione, posso consigliarla di sentire CORECOM."
Preciso che ho compilato modulo inviatomi dalla banca Sella. Mi chiedo i soldi sono miei ed ho il diritto di bloccare qualsiasi pagamento a mio avviso ingiusto. Chiedo gentilmente la vostra consulenza con uno scritto.
Cordiali saluti
Giovanni, da Pasturana (AL)
"Gentile Sig.xxxx,abbiamo provato a chiamarla, senza successo, al recapito telefonico xxxxx in nostro possesso, per informarla che non è possibile bloccare un certo pagamento sulla carta. Se è stato attivato un abbonamento, con addebito sulla carta di credito, bisogna prima fare la disdetta dell'abbonamento in forma scritta con l'esercente, e successivamente, in base alla disdetta, avrà la possibilità di contestare gli addebiti.
Nel caso in cui è stata già fatta la disdetta con l'esercente, è possibile contestare gli ulteriori addebiti arrivati sulla carta dopo più di 15 giorni dalla disdetta, compilando il modulo dispute allegato..
Infine le ricordo che in tutte le regioni d'Italia esiste un'associazione denominata CORECOM; questa associazione è composta solo dagli avvocati pronti ad intervenire gratuitamente per i titolari di telefonia (abbonamenti, prodotti telefonici, ecc) che hanno incomprensioni con le compagnie telefoniche. Quindi se dopo aver fatto la disdetta con Omnitel, e dopo la contestazione dell'addebito non dovuto, non trova una soluzione, posso consigliarla di sentire CORECOM."
Preciso che ho compilato modulo inviatomi dalla banca Sella. Mi chiedo i soldi sono miei ed ho il diritto di bloccare qualsiasi pagamento a mio avviso ingiusto. Chiedo gentilmente la vostra consulenza con uno scritto.
Cordiali saluti
Giovanni, da Pasturana (AL)
Risposta ADUC
Lei ha un diritto assoluto ed incondizionato di sospendere qualsiasi prelievo 'automatico' sul Suo conto corrente, e quanto Le dichiara la Banca lo trovo molto grave (oltre che incredibilmente superficiale: il CORECOM non è una 'Associazione', ma una sede istituzionale decentrata a livello regionale dell'AGCOM, ente nazionale a cui è devoluto il compito di esperire i tentativi obbligatori di conciliazione per le controversie contro i gestori di servizi di telecomunicazioni).
Contesti pertanto con forza con una lettera raccomandata r/r quanto Le è stato comunicato dalla Banca, chiedendole di sospendere con la dovuta urgenza qualsiasi richiesta di domiciliazione futura e 'minacciandoli' di una denuncia alla Banca d'Italia.
Mandi tale lettera per conoscenza anche all'operatore telefonico.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Sul CORECOM, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
----------------
Ha risposto Antonio Maria Polito
Contesti pertanto con forza con una lettera raccomandata r/r quanto Le è stato comunicato dalla Banca, chiedendole di sospendere con la dovuta urgenza qualsiasi richiesta di domiciliazione futura e 'minacciandoli' di una denuncia alla Banca d'Italia.
Mandi tale lettera per conoscenza anche all'operatore telefonico.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Sul CORECOM, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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Ha risposto Antonio Maria Polito
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