Cara ADUC
Rettifica Bolletta Enel
Domanda
21 gennaio 2016
Buongiorno,
ho ricevuto una bolletta di rettifica Enel da 8.500€ circa, bolletta che rettifica consumi facenti riferimento al periodo 2008-2012.
Non ho mai mancato di pagare le bollette inviatemi e ho ricevuto altre rettifiche anche inerenti quel periodo specifico in passato, tutte saldate entro i termini relativi.
Stante il fatto che non sono neppure in grado di verificare i consumi relativi a quel periodo, oramai, e non ho mai raggiunto consumi simili in nessuna lettura precedente, ho sentito il Fornitore (Enel Energia) del servizio. Imputano la cosa alla mancata comunicazione da parte del Distributore (Enel Distribuzione) delle letture effettive e dunque considerano valida questa rettifica.
La mia domanda è: il Fornitore e il Distributore hanno dei tempi massimi in cui effettuare la rettifica? Ho sentito parlare di prescrizione dopo 5 anni, ma può il Fornitore rettificare dopo così tanto tempo bollette emesse da ormai diversi anni per una mancanza del distributore o del fornitore stesso? C'è un tempo massimo per il quale
una bolletta STIMATA può essere rettificata? In queste condizioni io devo fidarmi del Fornitore dato che non sono in grado di verificare i consumi del 2008-2012 e accettare anni dopo una rettifica simile?
Vi ringrazio anticipatamente,
Andrea, da Serramanna (VS)
ho ricevuto una bolletta di rettifica Enel da 8.500€ circa, bolletta che rettifica consumi facenti riferimento al periodo 2008-2012.
Non ho mai mancato di pagare le bollette inviatemi e ho ricevuto altre rettifiche anche inerenti quel periodo specifico in passato, tutte saldate entro i termini relativi.
Stante il fatto che non sono neppure in grado di verificare i consumi relativi a quel periodo, oramai, e non ho mai raggiunto consumi simili in nessuna lettura precedente, ho sentito il Fornitore (Enel Energia) del servizio. Imputano la cosa alla mancata comunicazione da parte del Distributore (Enel Distribuzione) delle letture effettive e dunque considerano valida questa rettifica.
La mia domanda è: il Fornitore e il Distributore hanno dei tempi massimi in cui effettuare la rettifica? Ho sentito parlare di prescrizione dopo 5 anni, ma può il Fornitore rettificare dopo così tanto tempo bollette emesse da ormai diversi anni per una mancanza del distributore o del fornitore stesso? C'è un tempo massimo per il quale
una bolletta STIMATA può essere rettificata? In queste condizioni io devo fidarmi del Fornitore dato che non sono in grado di verificare i consumi del 2008-2012 e accettare anni dopo una rettifica simile?
Vi ringrazio anticipatamente,
Andrea, da Serramanna (VS)
Risposta ADUC
essendo trascorsi 5 anni, per i consumi relativi agli anni 2009 e 2010 è intervenuta la prescrizione.
Il nostro consiglio è quello di contestare la pretesa avanzata dalla Società inviando una lettera di messa in mora, tramite pec o raccomandata a/r alla sede legale, vantando la prescrizione e richiedendo la specifica dei consumi oggetto di rettifica.
Le ricordiamo, inoltre, che la predetta lettera non sospende le azione della Società, che ben potrebbe ridurLe o staccarLe la fornitura.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
A fronte degli 8.500 € richiesti Le consigliamo, altresì, di presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Il nostro consiglio è quello di contestare la pretesa avanzata dalla Società inviando una lettera di messa in mora, tramite pec o raccomandata a/r alla sede legale, vantando la prescrizione e richiedendo la specifica dei consumi oggetto di rettifica.
Le ricordiamo, inoltre, che la predetta lettera non sospende le azione della Società, che ben potrebbe ridurLe o staccarLe la fornitura.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
A fronte degli 8.500 € richiesti Le consigliamo, altresì, di presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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