Restituzione materiale in garanzia

Ho un negozio di ferramenta, ho acquistato del materiale da un mio fornitore che xó io non ho mai venduto. L'acquisto risale a più di un anno fa. Ieri ho aperto la confezione e ho trovato il materiale danneggiato (si tratta di materiale che solitamente va venduto con la confezione integra x tanto non è stato aperto in precedenza). Ho contattato il fornitore x richiedere la sostituzione in garanzia (prodotto coperto da garanzia biennale) ma si rifiuta dicendo che lo ritira solo se come "riparazione in garanzia". È lecita la mia richiesta al fornitore? In alternativa come posso agire?
Grazie.
Angela, da Leno