Venerdì 21 agosto 2026
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Cara ADUC

Reso amazon pacco vuoto

19 maggio 2021
Domanda 19 maggio 2021
Il giorno 22 aprile ho fatto richiesta di un reso ad Amazon di uno smartphone il pacco è stato ritirato Il giorno 26 aprile 2020 ricevo regolare ricevuta Da parte del corriere con sopra indicato il peso Il giorno 10 maggio 2020 ricevo email da parte di Amazon che a loro il pacco è arrivato vuoto. Dopo aver fatto diverse segnalazioni sia via email che telefoniche mi hanno rassicurato che mi avrebbero risolto il problema. Niente vero poiché mi hanno cancellato il reso e facendomi scadere il termine di poterlo rieffettuarlo.
Ora mi chiedo con relative ricevute che testimoniano avvenuta consegna da parte mia dell'oggetto posso ottenere qualcosa
Ringraziandovi porgo distinti saluti
Paolo (NA)

Risposta ADUC
faccia un tentativo tramite diffida con raccomandata A/R:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Ma consideri che, per avere la certezza delle sue ragioni, avrebbe dovuto assicurare il pacco. Altrimenti, anche se spesso ci si comporta come fa lei, la spedizione è comunque a rischio suo.
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