residenza -abuso delle funzioni di messo comunale

Buongiorno, molto in breve: mio marito ed io chiediamo la residenza ad Arcore ad Ottobre 2021 e nel frattempo ci viene concessa senza che venga fatta alcuna eccezione scritta, come documenta il certificato firmato dal Sindaco e allegato (qui solo il mio ma ho anche quello di mio marito). Senonche' circa un mese dopo dal conferimento della residenza si presenta al mio cancello il messo comunale e mi dice che devo farlo entrare per verificare i requisiti. Gli rispondo che ho gia' la residenza e lui ribatte "Sì ma io gliela faccio togliere sia a lei che suo marito" ed insiste per entrare in casa mia! Gli ho dovuto dire due volte che non puo' impormi di farlo entrare e che i termini per la verifica (45 gg) sono passati da tempo, quindi se ne va. Sono frastornata e scrivo alla segreteria del Sindaco, in copia al Comune (quindi credo URP) la mail che allego (e' la numero 3, scritta il 03.02.22) per metterli al corrente del comportamento del loro impiegato che mi ha fatta sentire umiliata e in imbarazzo poiche' urlava dal cancello, manco fossi un'occupante abusiva (la casa e' nostra acquistata con sacrifici di una vita di lavoro e grette economie). Mi rispondono, non la segreteria del Sindaco, ma l'ufficio demografico, con una mail che riporta l'immagine di una lettera dei servizi demografici (quindi l'ufficio del messo), non firmata dal Sindaco, dove pero' dicono che il Sindaco convoca me e mio marito e portare la "documentazione" (cartella 1"convocazione"). Ribatto con la mail dicendo che essendo avvenuto tutto verbalmente non ho documenti, etc.(allegato 4). Sono a chiedere: che senso ha questa convocazione e se e' valida poiche' non e' firmata dal Sindaco e se sono obbligata a presentarmi. Mi sono trasferita per assistere i miei genitori: mio padre con demenza senile, mia madre affetta da Parkinson e mi sento perseguitata e messa nelle condizioni di dover quasi giustificare la mia presenza qui, nonostante la pratica per la residenza sia gia' stata perfezionata. Sono stanca per via dell'impegno familiare che mi tiene sveglia anche di notte, mi scuso se gli allegati non sono in ordine e per lo sfogo. Vi ringrazio se potrete aiutarmi. Cordialita'
Anna, dalla provincia di MB