Cara ADUC
Recus recupero crediti fastweb
Domanda
12 settembre 2014
Salve, ho disdetto fastweb con raccomandata a metà dicembre, dopo aver pagato
anche gennaio come previsto, la società recus recupero crediti mi manda una cartella da pagare di febbraio marzo di 71 euro. Telefono a Fastweb e mi dicono che i miei conti sono a posto ma la recus dopo che gli ho inviato i fax della disdetta, pretendono i miei soldi tramite lettere inviate via posta prioritaria. Cosa posso fare? Grazie
Vincenzo, da Corbetta (MI)
Vincenzo, da Corbetta (MI)
Risposta ADUC
fino a quando non arriverà una lettera raccomandata a/r Lei potrà cestinare qualsiasi missiva poiché priva di valore legale.
Le consigliamo per Sua maggiore tranquillità di inviare una pec oppure una lettera raccomandata a/r alla sede legale tanto della recus quanto della Fastweb in cui li diffiderà dal reiterare le pretese di pagamento in quanto palesemente infondate.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Le consigliamo, inoltre, di denunciare il comportamento di entrambe al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper e solo quello della Fastweb anche alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299.
Nell'ipotesi in cui questi passi non bastassero si rivolga al Corecom, ente preposto alla soluzione delle controversie insorte con le compagnie telefoniche.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Le consigliamo per Sua maggiore tranquillità di inviare una pec oppure una lettera raccomandata a/r alla sede legale tanto della recus quanto della Fastweb in cui li diffiderà dal reiterare le pretese di pagamento in quanto palesemente infondate.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Le consigliamo, inoltre, di denunciare il comportamento di entrambe al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper e solo quello della Fastweb anche alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299.
Nell'ipotesi in cui questi passi non bastassero si rivolga al Corecom, ente preposto alla soluzione delle controversie insorte con le compagnie telefoniche.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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