recupero referti e relazione clinica veterinaria

Gentile, in seguito al decesso della mia gatta e in quanto cliente da 13 anni di una veterinaria, ho chiesto di recuperare tutto il materiale da lei archiviato. Mi ha risposto che aveva solo quello dell'ultimo mese, e una ecografia di qualche anno fa. Me lo sono fatto dare, peccato che il cd dove ha masterizzato l'ecografia è vuoto. Facendo controllare da altri esperti gli esami svolti, ho scoperto che erano incompleti e inadatti per esprimere delle diagnosi, e che le due diagnosi fatte sulla malattia della mia gatta riguardanti l'ultimo anno erano infondate, inventate fatte su nessuna base diagnostica. Ho richiesto formalmente via mail una relazione clinica dell'ultimo anno (come da codice deontologico FNOVI art.32 - https://www.fnovi.it/fnovi/codice- deontologico#rapporti%20con%20clientela) per chiarire la situazione, capire di cosa ha sofferto e in seguito è deceduta la mia gatta, e per elaborare emotivamente e psicologicamente il lutto. La veterinari mi ha detto che mi aveva consegnato tutto. Mi sono allora rivolta all'Ordine dei veterinari della mia città con mailpec fornendo scannerizzate tutte le fatture comprovanti il servizio. Non ho mai ricevuto una risposta, neppure dopo i solleciti. Ritengo di essere stata truffata da questa veterinaria, vorrei che non nuocesse altri animali e che l'Ordine prendesse i dovuti provvedimenti, oltre in primis a mettersi in contatto con me, non possono ignorare i cittadini, sono un organo pubblico e neanche avere un codice deontologico che non viene rispettato. Cordialmente
Maira, dalla provincia di BO