Cara ADUC
Recupero crediti Sky da Telkom
Domanda
13 maggio 2013
Buonasera,
qualche tempo fa il mio coinquilino ha accettato, di comune accordo, un'offerta
telefonica da parte di Sky stipulando quindi un contratto a distanza ad un prezzo concordato di 70 €.
Qualche mese dopo è giunta un bollettino di pagamento da parte di Sky relativo al suddetto contratto, ma dell'ammontare di 100 €.
Il mio coinquilino ha prontamente contattato telefonicamente Sky, chiedendo spiegazioni e possibilmente la registrazione del contratto comprovante la quota corretta stipulata di 70 €. L'operatore di Sky ha riconosciuto che si è trattato di un errore e che lo avrebbero di li a poco ricontattato per dare istruzioni su come procedere.
A distanza di alcuni mesi è giunta una lettera da parte di Telkom per la riscossione del credito che ammonta a 233 € con l'intimazione di pagare entro 5 giorni altrimenti arriverà una nuova richiesta con una nuova maggiorazione.
Come ci conviene comportarci? Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro.
Saluti
Sorrentino, da Bologna (BO)
qualche tempo fa il mio coinquilino ha accettato, di comune accordo, un'offerta
telefonica da parte di Sky stipulando quindi un contratto a distanza ad un prezzo concordato di 70 €.
Qualche mese dopo è giunta un bollettino di pagamento da parte di Sky relativo al suddetto contratto, ma dell'ammontare di 100 €.
Il mio coinquilino ha prontamente contattato telefonicamente Sky, chiedendo spiegazioni e possibilmente la registrazione del contratto comprovante la quota corretta stipulata di 70 €. L'operatore di Sky ha riconosciuto che si è trattato di un errore e che lo avrebbero di li a poco ricontattato per dare istruzioni su come procedere.
A distanza di alcuni mesi è giunta una lettera da parte di Telkom per la riscossione del credito che ammonta a 233 € con l'intimazione di pagare entro 5 giorni altrimenti arriverà una nuova richiesta con una nuova maggiorazione.
Come ci conviene comportarci? Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro.
Saluti
Sorrentino, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php nei confronti di Sky per intimare il rispetto del contratto a cui ha aderito telefonicamente. In caso di inadempienza legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nei confronti della societa' di recupero crediti, ignori i solleciti informali: si attivi solo di fronte ad una raccomandata AR.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php nei confronti di Sky per intimare il rispetto del contratto a cui ha aderito telefonicamente. In caso di inadempienza legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nei confronti della societa' di recupero crediti, ignori i solleciti informali: si attivi solo di fronte ad una raccomandata AR.
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