Cara ADUC
Recupero crediti H3G
Domanda
18 luglio 2013
Gentile ADUC,
vi scrivo riguardo un recupero crediti e risoluzione del contratto relativo ad un utenza sottoscritta con l'utente di telefonia mobile 3. Brevemente 6-7 mesi fa ho acquistato un iphone 5 presso un negozio Euronics; questo telefonino veniva venduto con contratto 3 tuttavia mi sono stati offerti 3 mesi gratuiti e al loro termine mi è stato detto che avrei potuto cambiare tranquillamente operatore e non mi sarebbe stato accreditato nulla. Così ho fatto ma pochi giorni fa mi è arrivata una raccomandata con OGGETTO recupero crediti e risoluzione del contratto alle utenze sottoscritte in cui mi chiedono di pagare 99,98 euro e mi scrivono che hanno provveduto a dare mandato al fine di procedere avanti le sedi competenti per il recupero del credito. Cosa devo fare? come mi devo comportare?
Vi ringrazio anticipatamente
Domenico, da Viggiano (PZ)
vi scrivo riguardo un recupero crediti e risoluzione del contratto relativo ad un utenza sottoscritta con l'utente di telefonia mobile 3. Brevemente 6-7 mesi fa ho acquistato un iphone 5 presso un negozio Euronics; questo telefonino veniva venduto con contratto 3 tuttavia mi sono stati offerti 3 mesi gratuiti e al loro termine mi è stato detto che avrei potuto cambiare tranquillamente operatore e non mi sarebbe stato accreditato nulla. Così ho fatto ma pochi giorni fa mi è arrivata una raccomandata con OGGETTO recupero crediti e risoluzione del contratto alle utenze sottoscritte in cui mi chiedono di pagare 99,98 euro e mi scrivono che hanno provveduto a dare mandato al fine di procedere avanti le sedi competenti per il recupero del credito. Cosa devo fare? come mi devo comportare?
Vi ringrazio anticipatamente
Domenico, da Viggiano (PZ)
Risposta ADUC
dopo aver controllato che le condizioni del contratto non prevedano spese di alcun genere per i primi tre mesi di cui parlava,si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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