Cara ADUC
recupero crediti per conto di eni
Domanda
8 gennaio 2016
Buongiorno, Vi contatto per segnalarvi il seguente problema.
Non ho provveduto al pagamento di una bolletta per fornitura di energia elettrica in quanto non è stata presa in carico la mia richiesta di chiusura del contratto e mi sono state addebitate bollette per forniture non richieste. Dopo una mia nuova segnalazione hanno staccato la corrente e chiuso il contratto ma mi è arrivato un conguaglio di 300 euro (comprensivo anche delle bollette non dovute). Non ho pagato entro i termini e ho presentato reclamo. Nelle more mi è arrivata una raccomandata di una società di recupero crediti per conto di ENI. MI chiedo mi conviene pagare nell'attesa dell'esito del reclamo anche se ci sono nel conguaglio importi non dovuti? Insieme alla lettera la società mi ha mandato un bollettino postale precompilato per il pagamento con i loro dati. Mi chiedo quindi è corretto che il pagamento vada fatto al loro IBAN o c/c postale e non a quello di ENI? Grazie
Melissa, da Asti (AT)
Non ho provveduto al pagamento di una bolletta per fornitura di energia elettrica in quanto non è stata presa in carico la mia richiesta di chiusura del contratto e mi sono state addebitate bollette per forniture non richieste. Dopo una mia nuova segnalazione hanno staccato la corrente e chiuso il contratto ma mi è arrivato un conguaglio di 300 euro (comprensivo anche delle bollette non dovute). Non ho pagato entro i termini e ho presentato reclamo. Nelle more mi è arrivata una raccomandata di una società di recupero crediti per conto di ENI. MI chiedo mi conviene pagare nell'attesa dell'esito del reclamo anche se ci sono nel conguaglio importi non dovuti? Insieme alla lettera la società mi ha mandato un bollettino postale precompilato per il pagamento con i loro dati. Mi chiedo quindi è corretto che il pagamento vada fatto al loro IBAN o c/c postale e non a quello di ENI? Grazie
Melissa, da Asti (AT)
Risposta ADUC
alla raccomandata lei dovrà comunque rispondere altrettanto formalmente (per raccomandata AR), palesando le ragioni di una scelta che comunque deve fare:
- pagare perchè lei ha torto o comunque per non avere ulteriori fastidi
- pagare solo la quota non in contestazione di quanto addebitato
- respingere ogni addebito adducendo una adeguata documentazione di prova, da far valere anche nelle sedi conciliatorie o giudiziarie nelle quali dovesse essere chiamato a rispondere.
- pagare perchè lei ha torto o comunque per non avere ulteriori fastidi
- pagare solo la quota non in contestazione di quanto addebitato
- respingere ogni addebito adducendo una adeguata documentazione di prova, da far valere anche nelle sedi conciliatorie o giudiziarie nelle quali dovesse essere chiamato a rispondere.
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