Cara ADUC
Recoverybios
Domanda
4 agosto 2014
Buon pomeriggio,
ho scritto un po' di tempo fa per quanto riguarda una prestazione effettuata da questa azienda: RECOVERYBIOS.
Ho appena fatto una brutta scoperta:
RECOVERYBIOS.COM
Via Cavour, 68
50129 Firenze
ITALIA
Hanno il Vs stesso indirizzo.
Vi faccio un riassunto:
Acquisto una modifica PS3 e mi torna a casa la PS3 imballata male, la provo ma la modifica non funziona e quando provo un gioco originale mi rimane incastrato dentro.
Ho scritto in tutte le modalità ma nulla da fare, rispondono a due o tre mail e poi silenzio totale.
Oggi, domenica, mi hanno detto che devo rispedirla e ripararla a mie spese.
Come dovrei comportarmi adesso?
Grazie
Matteo, da Udine (UD)
ho scritto un po' di tempo fa per quanto riguarda una prestazione effettuata da questa azienda: RECOVERYBIOS.
Ho appena fatto una brutta scoperta:
RECOVERYBIOS.COM
Via Cavour, 68
50129 Firenze
ITALIA
Hanno il Vs stesso indirizzo.
Vi faccio un riassunto:
Acquisto una modifica PS3 e mi torna a casa la PS3 imballata male, la provo ma la modifica non funziona e quando provo un gioco originale mi rimane incastrato dentro.
Ho scritto in tutte le modalità ma nulla da fare, rispondono a due o tre mail e poi silenzio totale.
Oggi, domenica, mi hanno detto che devo rispedirla e ripararla a mie spese.
Come dovrei comportarmi adesso?
Grazie
Matteo, da Udine (UD)
Risposta ADUC
questa azienda, fino a diversi mesi fa, aveva la sede nello stesso cortile del n.68 di via Cavour a Firenze, dove e' anche la nostra sede nazionale. I locali in cui erano ci risulta che siano stati venduti, e non sappiamo altro, anche se sul campanello risulta ancora il loro nome che, legalmente, pero', non e' piu' Recoverybios (che e' solo un marchio) ma HOMEBREW S.R.L., comesi apprende dal loro sito web. Da cui si evince anche che risulta come sede legale via Cavour 68, 50129 Firenze, per cui e' probabile che sia ancora quella e che qualcuno di loro venga a ritirare la posta.
Chiarita la sua "brutta scoperta", dalla vicenda che ci racconta non e' chiaro come si sono svolti i fatti, per cui, se nel problema rilevato risultasse una loro responsabilita' e non volessero riconoscerla, le consigliamo di provvedere ad intimare il dovuto con una messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Chiarita la sua "brutta scoperta", dalla vicenda che ci racconta non e' chiaro come si sono svolti i fatti, per cui, se nel problema rilevato risultasse una loro responsabilita' e non volessero riconoscerla, le consigliamo di provvedere ad intimare il dovuto con una messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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