Reclamo vs Easyjet

In data 18/04/2017, a seguito a seguito di contatto telefonico con il Call center Easyjet, comunicavo, tramite modulo di contatto sul sito della stessa compagnia, l’impossibilità al viaggio su di un volo prenotato per il 21/04/2017 sulla tratta Parigi Orly - Roma Fiumicino, a causa di una improvvisa, sopravvenuta ed imprevedibile malattia di mia figlia Virginia Brotto, che rendeva e rende impossibile il viaggio. A tal proposito allegavo certificato medico in lingua francese, richiedendo, pertanto, se possibile, di poter disporre di un "coupon" di valore pari a quello dei biglietti già pagati (Euro 266 circa) da poter trasferire su un prossimo volo Easyjet.
Alcuni minuti dopo la comunicazione di cui sopra, ricevevo via email la seguente testuale risposta da parte di Easyjet:
“Sono spiacente di informarla che la malattia di sua figlia non rientra, per fortuna, nelle casistiche previste per il rimborso tramite buono volo.
Nel caso in cui decida di cancellare il volo, o di non presentarsi, quello che possiamo rimborsare e' totale di tasse aeroportuali che nel caso della prenotazione ES3W2SG, corrisponde a 54.72 euro.”
Preso quindi atto del diniego di Easyjet, ho quindi provveduto a spostare il volo alla data del 26 aprile, con un aggravio di costi di Euro 250 circa.
Ho quindi chiesto ad Easyjet, a norma dell’articolo 945 del codice della navigazione, nella nuova formulazione introdotta dal decreto legislativo 96/2005, il rimborso degli extra costi sostenuti, anche attraverso un “buono volo”, richiesta che la Compagnia ha di nuovo rifiutato.
Vi chiedo, quindi, se vi sono ulteriori estremi per procedere. Grazie.
Daniele, da Roma (RM)