reclamo vodafone

circa un paio di mesi fa, presi contatto con vodafone perchè mi aveva fatto pagare 2 bollette dopo la migrazione verso un altro operatore, tim.
dalla operatrice ero stata rassicurata che avrei ricevuto il rimborso, che in realtà non è arrivato.
la migrazione è avvenuta il 27 luglio 16. vi allego le bollette vodafone e tim relative allo stesso periodo. cosa che mi era stata chiesta dall'operatrice che si era presentata come alessandra e cosa che ho fatto.
ho le fatture che avrei inviato, se avessi potuto inviare 4 files.
M, da Castellucchio (MN)