Cara ADUC
Reclamo telefonia 3
Domanda
16 marzo 2017
Gentile aduc,
Ho un problema con telefonia 3, in quanto mi hanno chiuso il contratto, mandandomi le bollette da pagare per il tempo rimanente e la chiusura del contratto in anticipo3 mesi fa ho avuto un furto al mio portafoglio e di conseguenza ho bloccato la carta di credito ed ovviamente tutte le carte.
Mi hanno mandato il bollettino da pagare per ottobre e novembre ed ho pagato poi mi ritrovo che hanno chiuso tutto e non ne vogliono sapere
Ho chiamato loro ed ho spiegato L' inconveniente, purtroppo la loro risposta è che non si può fare niente e devo pagare
Mi potete aiutare?
Grazie
Bachar, da Castel D'azzano (VR)
Ho un problema con telefonia 3, in quanto mi hanno chiuso il contratto, mandandomi le bollette da pagare per il tempo rimanente e la chiusura del contratto in anticipo3 mesi fa ho avuto un furto al mio portafoglio e di conseguenza ho bloccato la carta di credito ed ovviamente tutte le carte.
Mi hanno mandato il bollettino da pagare per ottobre e novembre ed ho pagato poi mi ritrovo che hanno chiuso tutto e non ne vogliono sapere
Ho chiamato loro ed ho spiegato L' inconveniente, purtroppo la loro risposta è che non si può fare niente e devo pagare
Mi potete aiutare?
Grazie
Bachar, da Castel D'azzano (VR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
allegando copia della denuncia del furto all'Autorita' di Polizia e intimando il ripristino del servizio sospeso, rendendosi lei disponibile al pagamento di ogni addebito pregresso mediante la nuova carta di credito ripristinando la continuita' del contratto originario.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
allegando copia della denuncia del furto all'Autorita' di Polizia e intimando il ripristino del servizio sospeso, rendendosi lei disponibile al pagamento di ogni addebito pregresso mediante la nuova carta di credito ripristinando la continuita' del contratto originario.
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