reclamo disservizio TeleTu

Buongiorno, Vi chiedo un consiglio in merito al mio problema con TeleTu (del gruppo Vodafone). Ero cliente Teletu (adsl-fonia) e dal 7 dicembre 2012 causa disservizi dell'operatore la linea adsl non funzionava e dopo svariate telefonate al 190 e due PEC a [email protected] (7 e 31 gennaio 2013) nelle quali segnalavo che da oltre 1 mese la linea era assente e quindi chiedevo la risoluzione del problema... Non ho ricevuto risposte e nemmeno un'uscita di un tecnico per ripristinare la linea. A marzo 2013 ho cambiato operatore (Fastweb), dopo 3 mesi di assenza totale del servizio (voce e adsl) e quindi mi sono rifiutato di pagare l'ultima bolletta bimestrale di circa 100 € a teletu... A giugno si è fatto vivo (telefonate e una lettera) lo Studio Geri (recupero crediti) intimandomi di pagare circa 262 € ai quali ho detto che non avevo intenzione perchè ho subito un disservizio... Ad agosto la pratica è passata a uno studio legale di Milano (intimazione ad adempiere al contratto...) nella quale mi minacciano di procedere in via giudiziaria se non pagassi l 262€... Questo in estrema sintesi il problema.... Che mi consigliate di fare? attendere ancora o mandare una diffida? Cordialmente.
Roberto, da Peschiera Borromeo (MI)