Cara ADUC
Reclamo autonoleggio
Domanda
6 dicembre 2023
Buongiorno, Sono un consumatore che ritiene di non vederci chiaro su un contratto di noleggio auto a lungo termine. Brevemente. Ho sottoscritto un contratto con ALD automotive srl. Della durata di 48 mesi. Giunto a scadenza, ho riconsegnato l’auto in condizioni impeccabili a detta anche del perito che l’ha visionata.
Piccoli graffi sono stati opportunamente segnalati ad ALD tramite apposito modulo prima della consegna. Avendo un assicurazione Kasko compresa nel canone noleggio. Adesso mi è arrivata una fattura di ripristino danni per 1527 euro. Come devo comportarmi? Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti
Antonia
Piccoli graffi sono stati opportunamente segnalati ad ALD tramite apposito modulo prima della consegna. Avendo un assicurazione Kasko compresa nel canone noleggio. Adesso mi è arrivata una fattura di ripristino danni per 1527 euro. Come devo comportarmi? Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti
Antonia
Risposta ADUC
sul sito web del gestore ci sono indicazioni circa la interpretazione delle difformita' in normale usura o in danno risarcibile
A lei il diritto di contestare l'addebito se riscontra evidenze contrarie, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
A lei il diritto di contestare l'addebito se riscontra evidenze contrarie, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
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