Cara ADUC
Reclamo Autoeurope
Domanda
17 dicembre 2019
Spett.le ADUC buonasera, a seguire quanto da me scritto ad Autoeurope, gradito Vs parere sulla vicenda. In allegato Voucher relativo a quanto esposto.
Mail inviata ad autoeurope ([email protected]) il 15/12/2019:
Spett.le Compagnia,
lo scrivente xxxx ha prenotato il noleggio di una Vs autovettura da ritirare e ritirata il 13/12/2019 (Prenotazione EU xxxx- xxxx) opzionando in aggiunta la copertura senza franchigia (Unica scelta possibile).
Senza entrare nel merito della mia incompleta lettura che mi aveva portato erroneamente a credere di aver acquistato una polizza che coprisse tutti gli eventuali, scongiurabili, danni alla Vs vettura, atteso che solo nelle condizioni generali viene precisata l'esclusione ad alcune parti della stessa desidero rappresentarVi che quantomeno il Vs Punto Noleggio presso l'Aeroporto di Catania (ma credo pochi o nessun altro) non è nelle condizioni consentire al cliente l'esame della sottoscocca e parti occulte di cui in mancanza di ulteriore copertura ritenete imputare eventuali danneggiamenti al cliente nonostante tali danni potrebbero essere anche stati fatti da precedenti utilizzatori e manifestarsi solo successivamente con ricaduta sul malcapitato cliente che non lo ha causato...(SI PENSI AD ES A DEI COLPI SUBITI DALLA MARMITTA CATALITICA CHE NE HANNO INDEBOLITO IL PROFILO CON CONSEGUENTE PERFORAZIONE NON IMMEDIATA O AD UN ALLENTAMENTO DELLE STAFFE DELLA STESSA CON SUCCESSIVO CEDIMENTO!).
Tanto premesso, atteso che Voi stessi giustamente invitate a constatare le condizioni della vettura al momento in cui viene consegnata, nutro forti perplessità sulla ragionevolezza del ritenere responsabile un cliente, di un qualcosa che Voi consegnate senza una possibile verifica congiunta, cliente il quale, come nel mio caso, onde evitare incorrere in spiacevoli addebiti per danni da lui non causati, altro non puo' che vedersi costretto ad acquistare una polizza che fa quasi raddoppiare il costo originariamente previsto.
Grazie per quanto riterrete chiarirmi e/o e disporre prima di esporre quanto fatto a Voi alle Associazioni Consumatori
Giorgio, dalla provincia di CT
Mail inviata ad autoeurope ([email protected]) il 15/12/2019:
Spett.le Compagnia,
lo scrivente xxxx ha prenotato il noleggio di una Vs autovettura da ritirare e ritirata il 13/12/2019 (Prenotazione EU xxxx- xxxx) opzionando in aggiunta la copertura senza franchigia (Unica scelta possibile).
Senza entrare nel merito della mia incompleta lettura che mi aveva portato erroneamente a credere di aver acquistato una polizza che coprisse tutti gli eventuali, scongiurabili, danni alla Vs vettura, atteso che solo nelle condizioni generali viene precisata l'esclusione ad alcune parti della stessa desidero rappresentarVi che quantomeno il Vs Punto Noleggio presso l'Aeroporto di Catania (ma credo pochi o nessun altro) non è nelle condizioni consentire al cliente l'esame della sottoscocca e parti occulte di cui in mancanza di ulteriore copertura ritenete imputare eventuali danneggiamenti al cliente nonostante tali danni potrebbero essere anche stati fatti da precedenti utilizzatori e manifestarsi solo successivamente con ricaduta sul malcapitato cliente che non lo ha causato...(SI PENSI AD ES A DEI COLPI SUBITI DALLA MARMITTA CATALITICA CHE NE HANNO INDEBOLITO IL PROFILO CON CONSEGUENTE PERFORAZIONE NON IMMEDIATA O AD UN ALLENTAMENTO DELLE STAFFE DELLA STESSA CON SUCCESSIVO CEDIMENTO!).
Tanto premesso, atteso che Voi stessi giustamente invitate a constatare le condizioni della vettura al momento in cui viene consegnata, nutro forti perplessità sulla ragionevolezza del ritenere responsabile un cliente, di un qualcosa che Voi consegnate senza una possibile verifica congiunta, cliente il quale, come nel mio caso, onde evitare incorrere in spiacevoli addebiti per danni da lui non causati, altro non puo' che vedersi costretto ad acquistare una polizza che fa quasi raddoppiare il costo originariamente previsto.
Grazie per quanto riterrete chiarirmi e/o e disporre prima di esporre quanto fatto a Voi alle Associazioni Consumatori
Giorgio, dalla provincia di CT
Risposta ADUC
se si tratta di un problema che, anche dopo un controllo sommario di carrozzeria, interni e accensione del motore, non è possibile rilevare al momento dell'inizio del noleggio, porrebbe tentare il disconoscimento della loro pretesa di sue responsabilità nel danno.
Per l'assicurazione contratta senza presa visione delle specifiche coperture, a meno che non ci siano rilievi di ingannevolezza da parte di chi gliel'ha stipulata, crediamo sia difficile rivalersi.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per l'assicurazione contratta senza presa visione delle specifiche coperture, a meno che non ci siano rilievi di ingannevolezza da parte di chi gliel'ha stipulata, crediamo sia difficile rivalersi.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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