Reclamo alla Vodafone

Io il giorno 28 agosto 2013 sono andato all'ufficio di Napoli per fare la pratica di recesso al vecchio contratto della abbonamento di internet di bassa velocità e vorrei attivare l'internet veloce 4G, ho preso il documento e l'ho compilato tutto e ho messo tutto nella busta della posta tutte le pratiche e tutti i documenti per la disdetta per il vecchio contratto per attivare il nuovo contratto, il giorno 30 agosto ho spedito una raccomandata con ricevuta di ritorno e dopo 2 settimane arriva la telefonata della sede centrale e mi ha detto che la sim si disattiva il 1 ottobre.
Il giorno dopo della telefonata vado in ufficio di come procedere la pratica commerciale mi ha detto di telefonare al 190 per richiedere il servizio a domicilio a casa, per il semplice fatto della sim abbonamento ed era intestata a mio padre praticamente mio padre voleva l'internet veloce nuovo, purtroppo mio padre non può andare in ufficio a firmare il nuovo contratto di internet 4G, per motivi di invalidità e mi hanno chiesto di fare il servizio a domicilio quando ho telefonato in questi giorni al 190 prima mi hanno detto di fare e poi dopo mi hanno detto che non lo fanno che stamattina mi sono arrivate un sacco di telefonate di Vodafone e non mi hanno voluto fare il servizio a domicilio quindi non so che fare ho provato a fare reclamo del mio problema e vedo cosa mi dicono. Purtroppo sono andate così le cose segnalo questi problemi perché mi trovo in difficoltà che da 2 mesi va così.
Ryu, da Milano (MI)