Reclami voli cancellati e slittati

Salve,
Vi scrivo per richiedere la vostra assistenza e raccontarvi del martirio che ho passato con Air France durante il periodo di sciopero.
Ho acquistato dei biglietti di A/R per le Mauritius; 22 Ago - 22 Sep il tempo previsto.
In data 22 Settembre scopro non con tanta sorpresa che il volo di ritorno è stato cancellato.
Voglio sottolineare che non mi è stata data comunicazione né da Air France e né dalla mia agenzia di viaggi, della cancellazione del volo. Non essendo totalmente incosciente ed essendo al corrente dello sciopero, ho monitorato telematicamente lo stato del volo.
Scocciato già da questo disguido, ho contattato Air France via modulo web, dove mi è stato indicato di contattare il servizio clienti per essere riprotetto. Mi è stato comunicato di rivolgermi telefonicamente a loro. Chiamate su chiamate, resto in attesa e nessuno che risponde e alla fine la linea me la chiudono pure. Contatto l'agenzia di viaggi per spiegare loro il problema e loro, a mio nome, usufruiscono del modulo web per comunicare, dato che il call center, anche per loro, è off limits. Stessa risposta: contattare il call center.
Faccio ancora un tentativo, specificando che il loro call center è inagibile e che io non avevo ancora un volo da poter prendere... Stavolta mi rispondono con un numero diverso dal solito, che prontamente rigiro alla mia agenzia di viaggi.
Finalmente mi viene detto dall'agenzia che ho un volo il 29 Sep, su mio consiglio: avevo monitorato l'avanzare dello sciopero, che sarebbe terminato presumibilmente il 26 (cosa poi non avvenuta, infatti il volo del 26 era stato annullato, specifico che i voli Mauritius-Parigi erano disponibili solo Lunedì e Venerdì, quindi dopo Lunedì 22 Settembre il prossimo volo doveva essere Venerdì 26 Settembre).
Arriva il 29 Settembre, mi reco all'aeroporto alle 15, nonostante l'imbarco sia alle 20.25
SORPRESA!
Vengo a sapere che il mio volo AF463 delle 20.25 era stato anticipato alle 11.00 dello stesso giorno! Nessuna comunicazione a me! Nonostante abbia lasciato recapito telefonico, e-mail. Niente. Né da Air France e né dalla mia agenzia.
Mando al diavolo la diplomazia e mi accanisco con gli impiegati di Air Mauritius, che avrebbero concretamente effettuato il volo fino a Parigi CDG. Bla bla bla vari, alla fine mi piazzano in un hotel nelle vicinanze con trasporto, alloggio, cena, prima colazione e pranzo a carico di Air France. Me ne sto, scocciato, un giorno intero chiuso in hotel fino alle 19.00 del giorno 30 Settembre, dove mi vengono a ritirare per portarmi in aeroporto: volo alle 22.35.
Alla fine riesco a prendere questo dannato volo e faccio ritorno in Italia, il giorno 1 Ottobre alle ore 16.00 dove scopro che i miei bagagli sono stati smarriti.
Chiedo venia per il dilungamento, ho voluto spiegarvi nel minimo dettaglio l'accaduto.
Pensate si possa far qualcosa? Non ho intenzione di farla passare liscia ai colpevoli, che siano di Air France o dell'agenzia viaggi, o entrambi.
Cordiali saluti
Zuhair, da Bari (BA)