Cara ADUC
recesso
Domanda
20 maggio 2017
Buon giorno il 18/04/2017 ho effettuato un acquisto online su Leroy Merlin; dopo un paio di giorni, ricevuta la merce, chiedo il recesso di uno dei due articoli, in quanto il materiale di costruzione è scadente; la procedura da loro indicata avviene online tramite l'account privato ma a seguito non ricevo nessuna istruzione ne via mail ne telefonicamente! Ad oggi li ho già chiamati 3 volte al
loro numero di tel rispondendomi che avrebbero provveduto a risolvere il problema che ancora rimane irrisolto!
Come posso fare?Possibile che un azienda così importante si comporti così?
Grazie
Gabriele, da Roma (RM)
Come posso fare?Possibile che un azienda così importante si comporti così?
Grazie
Gabriele, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Le consiglio di inviare una lettera raccomandata a.r. con la quale rappresenta di esercitare il diritto di recesso previsto nel termine di 14 giorni dal ricevimento della merce per l'articolo di cui non è soddisfatto chiedendo il rimborso del prezzo pagato.
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
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