Cara ADUC
Recesso wind fisso per decesso
Domanda
11 giugno 2013
La parente e' deceduta il 12/3. Spedita A/r il 20/3 chiedendo il recesso per decesso allegando certificato di morte. Arrivata ricevuta i ritorno datata 25/3. Arriva fattura da pagare con canone 21/3 15/4 (a mio avviso non dovuto) piu' cessazione servizio eur 65.
Sono tenuta a pagare? Avevo sentito parlare della Legge Bersani anche per i servizi di telefonia. Nel caso fosse possibile rifiutarsi di pagare esiste un fac simile da inviare al gestore? Grazie e cordiali saluti.
Rosanna, da Bologna
Sono tenuta a pagare? Avevo sentito parlare della Legge Bersani anche per i servizi di telefonia. Nel caso fosse possibile rifiutarsi di pagare esiste un fac simile da inviare al gestore? Grazie e cordiali saluti.
Rosanna, da Bologna
Risposta ADUC
la disattivazione del servizio avviene entro 30 gg dall'invio della sua raccomandata; e' pertanto plausibile la quota canone richiesta, come pure i costi di disattivazione a seguito di recesso o di cambio gestore.
Il decreto Bersani garantisce l'utente contro l'applicazione di "penali", non piu' ammesse.
Il decreto Bersani garantisce l'utente contro l'applicazione di "penali", non piu' ammesse.
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