Martedì 10 novembre 2026
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Cara ADUC

recesso vodafone

17 settembre 2014
Domanda 17 settembre 2014
nel mese di marzo 2014 ho mandato una raccomandata a Vodafone per recedere dal contratto di linea fissa stipulato a nome di mia mamma (vedi allegato). Ho provveduto a bloccare il rid bancario come da Vs consiglio. Ora la Vodafone mi manda, attraverso il recupero crediti, la richiesta di saldo fattura.
Cosa mi consigliate di fare?
Vi ringrazio in anticipo e Vi porgo i miei saluti.
Anna, da Monza (MB)

Risposta ADUC
nei modi in cui lei ha fatto la disdetta, la stessa e' operativa entro 30 gg dal momento in cui loro ricevono la sua raccomandata, e sono dovute le spese di disattivazione previste in contratto, il servizio (anche, nel caso, quota parte) fino alla formale disdetta e l'eventuale pagamento dei servizi a tariffa normale nel caso in cui aveva in corso delle promozioni che erano ali perche' legata ad una durata che lei ha interrotto con la disdetta. Nel caso qualcosa non torni, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per evitare questo, avrebbe non dovuto disdire subito, ma intimare con raccomandata A/R perche' adempiessero ai livelli di qualita' previsti in contratto e, solo a fronte di un oro persistere, il contratto sarebbe stato sciolto per loro responsabilita', dopo il formale intervento dell'Autorita' delle telecomunicazioni.
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