Cara ADUC
Recesso Vodafone linea fissa causa decesso
Domanda
8 gennaio 2016
Buongiorno, abbiamo inviato a Vodafone in data 5 Novembre la lettera AR per il recesso della linea fissa intestata a mio suocero, deceduto il 27 ottobre. L'abbonamento vodafone era stato stipulato nel 2011, quindi era attivo da oltre 24 mesi. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta e a dicembre arriva una fattura
vodafone in cui sono richiesti 150 euro di deposito cauzionale.
Per altro non si evince l'interruzione della fornitura. Quale è il vostro consiglio? Come dobbiamo comportarci? Per altro la fattura (in scadenza a dicembre) è emessa verso una persona ormai deceduta da 2 mesi.
Grazie
P.S. Grazie ai vs. consigli, abbiamo ricevuto una nota credito di
sky che cercava di fatturare altri 2 mesi di abbonamento!
Maria, da Fiumicino (RM)
Per altro non si evince l'interruzione della fornitura. Quale è il vostro consiglio? Come dobbiamo comportarci? Per altro la fattura (in scadenza a dicembre) è emessa verso una persona ormai deceduta da 2 mesi.
Grazie
P.S. Grazie ai vs. consigli, abbiamo ricevuto una nota credito di
sky che cercava di fatturare altri 2 mesi di abbonamento!
Maria, da Fiumicino (RM)
Risposta ADUC
ci pare sussistano le condizioni per respingere l'addebito, peraltro frutto di un marchiano errore amministrativo. L'erede si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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