Cara ADUC
Recesso unilaterale Carta Unicredit
Domanda
11 novembre 2022
Buongiorno. Sono titolare di una carta di credito Unicredit (già
Kataweb) e sono stata informata del recesso unilaterale da parte della
banca, nonostante i pagamenti regolari. Credo che il motivo sia la
cessazione del servizio per quel tipo di carta ricaricabile. La banca
ha dato anche un termine per estinguere il debito residuo, di circa
900 euro, che dovrei restituire entro il 31 dicembre. Ho fatto
presente, tramite PEC, di non poter fare fronte al pagamento di una
somma così elevata e ho chiesto di continuare a versare la somma
mensile di 50 euro, come avvenuto regolarmente finora, fino
all'estinzione totale del debito. Non ho ricevuto risposta e oggi ho
avuto la sorpresa di avere un prelievo da parte di Unicredit di tutta
la somma da estinguere, pari a 900 euro, il che ha portato il mio
conto corrente bancario in rosso, a -800. Come posso fare per
difendermi da quello che ritengo un abuso da parte di Unicredit?
Oltretutto non ho ricevuto risposta alla mia PEC. Vi ringrazio per
l'attenzione. Cordiali saluti.
Caterina, dalla provincia di VT
Caterina, dalla provincia di VT
Risposta ADUC
se (ripetiamo: se) lei aveva contrattualmente pattuito il rientro dal debito a
€ 50,00 al mese, non vedremmo perchè questo diritto le dovrebbe essere negato.
Se così stanno le cose, non resta che attivarsi con un reclamo che faccia valere le sue ragioni.
Se così stanno le cose, non resta che attivarsi con un reclamo che faccia valere le sue ragioni.
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