Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

recesso teletu

2 settembre 2014
Domanda 2 settembre 2014
a fine gennaio 2014 ho cambiato operatore telefonico, il quale mi dice che per la portabilità del numero telefonico si arranggiano loro mentre per l'adsl devo arrangiarmi. Il 15 febbraio invio lettera raccomandata alla teletu con la richiesta di disdetta della adsl ricevuta di ritorno da loro firmata in data 19.2.2014. Al 10.3 il nuovo gestore mi comunica l'avvenuta portabilità del numero e quindi dal 10 marzo inizio con il nuovo gestore linea telefonica e adsl. IL 26 giugno teletu mi invia fattura di 50€ per i mesi dal 15 aprile a fine maggio. Io non pago motivando alla Teletu che sono cliente di altro gestore da 10.3.2014. e quindi il periodo dal 15 aprile in poi non è di loro pertinenza. Teletu passa la pratica al Ge.Ri Gestione Rischi che mi chiede di onorare la fattura. Rispondo motivando il mio diniego dicendo che pagherò gli eventuali costi di disattivazione ma non quelli della fattura. Oggi mi arriva la diffida dallo studio legale (avv.Maurizio Cenci) che se non pago entro il 12 settembre procederà in via giudiziale. Il nuovo gestore mi informa che la pratica di portabilità del nr avvenuta il 10 marzo è stata eseguita correttamente e io ho la ricevuta di ritorno firmata il 19 febbraio per l'adsl. Cosa mi consigliate devo per forza pagare l'importo alla Teletu che a mio avviso non li compete oppure no. A teletu spettano gli eventuali costi di disattivazione. Cortesemente fatemi sapere anche cosa rischio se non pago. Grazie e cordiali saluti.
Nazzareno, da Dueville (VI)

Risposta ADUC
se la diffida che ha ricevuto e' finta (cioe' lettera ordinaria), la ignori perche', per l'appunto, e' finta e senza valore legale. Se invece fosse una raccomandata A/R (o quando dovesse giungerle un'intimazione in questa forma), replichi alla sede legale di Teletu con una diffida, facendo presente la nullita' della loro pretesa: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Comunque, per la Ge.Ri, visto che e' gia' stata condannata dall'Antitrust per questo tipo di pratiche e, invece, continua a farle, faccia una denuncia alla stessa Autorita': http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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