Recesso e rimborso iscrizione palestra

Buongiorno, mio cognato soffre di una forma di depressione acuta e per certi versi invalidante. Qualche settimana fa ha effettuato una iscrizione annuale in palestra spendendo una cifra per lui decisamente esagerata, datosi che attualmente è in stato di prepensionamento a cui è arrivato direttamente dalla cassa integrazione!
Soffrendo di frequenti stati di ansia e paranoie di vario genere, ha frequentato per soli tre giorni la palestra e poi non ha più voluto andarci.
Non appena siamo venuti a conoscenza della situazione abbiamo contattato la palestra spiegando i motivi e informando che avremmo potuto anche produrre un certificato medico dello psichiatra per giustificare il suo recesso e richiedere un rimborso della spesa, ma da parte della amministrazione non c'è stata nessuna disponibilità, neanche a valutare il caso specifico con le sue problematiche.
Ora, vorrei cortesemente sapere se abbiamo diritto ad un recesso con eventuale
rimborso, quale è la tempistica di legge per richiederlo e in che misura egli potrà essere rimborsato, tutto ciò tenendo conto delle gravi condizioni psichiche in cui versa.
Grazie
Cinzia, da Roma