recesso occhiali su misura

Buongiorno,
nel caso di occhiali da vista, l'ottico convenzionato con l'azienda occhiali24, mi ha ordinato delle lenti progressive. Dopo un errore di centratura della lente l'azienda si è resa disponibile a cambiare le lenti. Ora, anche con le nuove lenti, il problema rimane e non si vede bene (anzi l'occhiale causa nausea se portato a lungo).
Vista l'esperienza di altri utenti che hanno sopportato per lunghi tempi le proposte assurde dell'azienda (come cambiare ottico convenzionato o tipologia di occhiale), vorrei capire quale diritto ho entro i 14 giorni dalla consegna visto l'errore e il difetto di fabbricazione che causa l'inutilizzabilità del prodotto.
Cordialmente,
Andrea, dalla provincia di VI