Cara ADUC
recesso fastweb
Domanda
5 gennaio 2016
buonasera,
dopo regolare disdetta contratto telefonia con fastweb e contestuale attivazione con altro operatore in data 12 agosto 2015 a oggi la linea non viene distaccata.
nonostante diffida ulteriore da parte mia di rivalsa nei confronti di fastweb con eventuale ricorso al corecom, questa continua a mandarmi conti telefonici che sto valutando se non pagare.
cosa prevede la legge al riguardo per la mia tutela?
grazie per l'attenzione
Daniele, da San Donato Milanese (MI)
dopo regolare disdetta contratto telefonia con fastweb e contestuale attivazione con altro operatore in data 12 agosto 2015 a oggi la linea non viene distaccata.
nonostante diffida ulteriore da parte mia di rivalsa nei confronti di fastweb con eventuale ricorso al corecom, questa continua a mandarmi conti telefonici che sto valutando se non pagare.
cosa prevede la legge al riguardo per la mia tutela?
grazie per l'attenzione
Daniele, da San Donato Milanese (MI)
Risposta ADUC
se il suo reclamo con diffida è stato inoltrato per raccomandata AR, intimando il ritiro degli addebiti per lei illegittimi entro termini ristretti, non dovrà dar seguito ad ulteriori interlocuzioni nè iniziative di mediazioni presso il Corecom, almeno fino a che non le giunga una messa in mora con chiare indicazioni del credito vantato, che lei al momento sembra ignorare.
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