Cara ADUC
recesso contratto telecom
Domanda
6 agosto 2014
Salve, ho spedito fax per recesso linea telecom il 22/07, ho telefonato per sapere, vogliono conteggiarmi € 35 per chiusura contratto più 2 mesi luglio e agosto di linea tel e adsl: io non voglio pagare per un servizio che ho cessato, come posso fare? Ma devono sempre rubare?
Ringrazio e saluto
Barbara, da Folgaria (TN)
Ringrazio e saluto
Barbara, da Folgaria (TN)
Risposta ADUC
dal ricevimento formale della disdetta il gestore ha 30 gg per disattivare il servizio ed ha diritto richiedendone i costi di disattivazione. Accertato il giorno del distacco della linea, il gestore non ha diritto a richiedere oltre consumi o quote abbonamento: se li avesse gia' incassati dovrebbe restituirne la quota indebita.
Dovra' comunque attendere il ricevimento della fattura finale; ns consiglio e' comunque di inviare il testo del fax inviato anche per raccomandata AR (facendovi cenno alla data del fax stesso)
Dovra' comunque attendere il ricevimento della fattura finale; ns consiglio e' comunque di inviare il testo del fax inviato anche per raccomandata AR (facendovi cenno alla data del fax stesso)
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