Recesso anticipato Vodafone senza penali

Salve, è da 5 mesi che la mia connessione va a meno di 1 mega, e i tecnici Vodafone mi hanno detto che la linea non è migliorabile, e ho diritto ad un sconto oppure cambiare operatore senza nessuna penale. Mi posso fidare oppure c'è il rischio che cambiando operatore mi siano addebitate costi di disattivazione ed inoltre penali?
Christian, da Azzano San Paolo (BG)