Cara ADUC
recesso anticipato tiscali per disservizi
Domanda
24 novembre 2016
Volevo sapere come fare per non pagare i costi di recesso anticipato con Tiscali. Ho un abbonamento mensile telefono + adsl.
Ho continui disservizi con la linea fissa, più volte segnalati a Tiscali. Risolvono ma dopo pochi giorni si ricomincia...Il telefono resta muto, l'adsl invece continua a funzionare, seppur lento...
Attendo vostro pronto e cortese riscontro.
Grazie per l'attenzione e buon lavoro!
Anna, da San Michele Di Serino (AV)
Ho continui disservizi con la linea fissa, più volte segnalati a Tiscali. Risolvono ma dopo pochi giorni si ricomincia...Il telefono resta muto, l'adsl invece continua a funzionare, seppur lento...
Attendo vostro pronto e cortese riscontro.
Grazie per l'attenzione e buon lavoro!
Anna, da San Michele Di Serino (AV)
Risposta ADUC
laddove Lei abbia la prova scritta delle contestazioni mosse alla Compagnia e del fatto che gli interventi in realtà non hanno prodotto alcun risultato allora provveda ad inviare una lettera con cui comunica la sua volontà di risolvere il contratto per inadempimento della compagnia.
Nella lettera, da inviare via pec o tramite raccomandata a/r indirizzata alla sede legale, abbia cura di riassumere, indicando le date con quanta più precisione possibile, quanto accaduto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Dopo essersi accertata della corretta ricezione della comunicazione potrà, se sussistente, revocare il rid.
Nel caso di mancata risposta o reiterazione delle pretese da parte della compagnia si rivolga al Corecom competente per la sua Regione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nella lettera, da inviare via pec o tramite raccomandata a/r indirizzata alla sede legale, abbia cura di riassumere, indicando le date con quanta più precisione possibile, quanto accaduto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Dopo essersi accertata della corretta ricezione della comunicazione potrà, se sussistente, revocare il rid.
Nel caso di mancata risposta o reiterazione delle pretese da parte della compagnia si rivolga al Corecom competente per la sua Regione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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