Recessions contrato

Buongiorno, I'll giorni 12/6 2018 ho sottoscritto in contratto con Remail, GDL spa per in piatto doccia per la somma di 2,600 in piccolino stava scritto che la recessione del contratto era esclusa.
ll consulente mi aveva detto che l acquisto di questo piatto doccia poteva essere detratto al 50 %.informazione NO VERA perche' dopo mi sino informata che esse non danno manutenzione ordinaria non si poteva fare la detrazione, subito dopo ho chiamato l'azienda per dire che sono stata ingannata facendo me credere che potevo detrarre. ll venditore mi metteva giu'/ ll telefono e adesso mi vogliono fare pagare una penale, cosa devo fare ho dado una caparra di 200 euro che non mi daranno indietro. dicono che la penale sara' il 50% del valore cioe' 1300 euro.ma Se ho avvisato che non voglio piu' niente e neanche hanno potuto iniziare i lavori perche' ho avvisato loro dopo 2/ giorni con mail e con lettera raccomandata.....cosa posso fare grazie mille.
Elma (MI)