Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

recessione da migrazione verso altro operatore

5 febbraio 2017
Domanda 5 febbraio 2017
Buona sera ho effettuato il recesso telefonico alla Vodafone prima che mi venisse allacciato il nuovo contratto lo stesso giorno in cui mi telefonavano da fastweb per propormi una contro offerta che non ho accettato. Lo stesso giorno ho scoperto che avrei dovuto pagare delle penali di circa 170 euro e quindi ho telefonato alla Vodafone per recedere dal contratto ed a fastweb per bloccare il trasferimento, gli operatori mi avevano assicurato che l'operazione era andata a buon fine tantè vero che restituivo con corriere il modem arrivatomi nel frattempo dalla vodaphone.
l'allaccio definitivo dovrebbe avenire il 7 di febbraio che margini ho per bloccare il tutto? che debbo fare? grazie infinite
Nicola, da Riano (RM)

Risposta ADUC
le consigliamo di inviare ad entrambi i gestori una lettera in cui comunica le sue volontà. Infatti, ciò che si dice al telefono, non essendo dimostrabile, ha poca efficacia. Si faccia quindi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora ad entrambi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, nel caso in cui le cose non andassero come richiesto, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →