Rate non addebitate

Buongiorno, sono correntista presso intesa San Paolo, ho chiesto tramite la banca un prestito di 1000€ con addebito su conto corrente da pagare in un anno,la filiale con la quale ho preso accordi ha chiuso e da quando mi hanno trasferito non mi sono state addebitate le rate dovute in quanto mi han detto c’erano degli interessi dell’ammontare di € 1,60 e quindi non potevano procedere all’addebito, la banca non mi ha mai contattato per avvisarmi del problema io ne sono venuto a conoscenza tramite una società di recupero crediti che mi ha chiesto di saldare l’intero importo, io trovo tutto molto scorretto in quanto avevo preso chiari accordi con la banca per far addebitare la rata mensile sul conto e sono stati loro a non rispettare gli accordi in più se non pago tutto e subito anche le prossime rate non verranno addebitate e quindi risulteranno insolute.
Grazie in anticipo per l’aiuto che mi darete!
Marco, dalla provincia di MI