Cara ADUC
Radiatori freddi - Azione legale?
Domanda
15 dicembre 2016
A settembre nel mio condominio sono state installate le valvole termostatiche e i relativi contabilizzatori. L'impianto, per esigenze varie, da ottobre è stato fermato più di una volta.
In casa ho 4 radiatori posizionati su 2 diverse colonne.
Due di questi (bagno e cucina), dopo qualche periodico problema di aria ormai sembrano essersi stabilizzati, mentre gli altri due, dato un timido segno di vita alla prima accensione dell'impianto, sono rimasti completamente freddi fino al 1 dicembre.
L'amministratore ha completamente disattese le mie richieste e le mie lamentele, mentre la ditta che ha la conduzione dell'impianto, è intervenuta molto spesso, purtroppo senza esito positivo.
Spesso mediante l'attacco di una canna è stata fatta scorrere acqua a volontà e inizialmente usciva molto sporco (probabilmente non avevano pulito il circuito prima dell'installazione delle valvole!).
Stufa di essere al freddo, alla suddetta data del 1 dicembre, ho provveduto a contattare la ditta che ha installato le valvole e che gestisce la contabilizzazione dei consumi. Un gentile tecnico mi ha dato dei suggerimenti e qualche timida parvenza di attivazione c'è stata. Lo stesso tecnico mi ha consigliato di far loro pervenire per email una richiesta di intervento essendo ancora in garanzia. La stessa email per conoscenza all'amministratrice. Cosa fatta. La mia email è stata poi letta il 2 dicembre. Ad oggi 9 dicembre avendo ancora problemi di bassissime temperature, non essendo stata ancora contattata ho richiamato: avevano smarrita l'email, poi trovata, promessa di richiamarmi a breve ecc.. Nel pomeriggio ho richiamato e ho capito CHE MI STANNO PRENDENDO IN GIRO ANCHE LORO!
Il supporto tecnico si è fatto negare e "una solerte signorina caduta dal pero mi ha suggerito di richiamare lunedì".
Al freddo ci sono io!
Per non correre il rischio di passare l'inverno al freddo cosa posso e devo fare? Sono disperata, sto perdendo tanto tempo e mi sto ammalando per la notevole differenza di temperatura tra un ambiente e l'altro della casa. Non posso vivere l'inverno in bagno e cucina.
Grazie per l'attenzione e spero in un Vostro consiglio.
Anna Maria, da Milano (MI)
In casa ho 4 radiatori posizionati su 2 diverse colonne.
Due di questi (bagno e cucina), dopo qualche periodico problema di aria ormai sembrano essersi stabilizzati, mentre gli altri due, dato un timido segno di vita alla prima accensione dell'impianto, sono rimasti completamente freddi fino al 1 dicembre.
L'amministratore ha completamente disattese le mie richieste e le mie lamentele, mentre la ditta che ha la conduzione dell'impianto, è intervenuta molto spesso, purtroppo senza esito positivo.
Spesso mediante l'attacco di una canna è stata fatta scorrere acqua a volontà e inizialmente usciva molto sporco (probabilmente non avevano pulito il circuito prima dell'installazione delle valvole!).
Stufa di essere al freddo, alla suddetta data del 1 dicembre, ho provveduto a contattare la ditta che ha installato le valvole e che gestisce la contabilizzazione dei consumi. Un gentile tecnico mi ha dato dei suggerimenti e qualche timida parvenza di attivazione c'è stata. Lo stesso tecnico mi ha consigliato di far loro pervenire per email una richiesta di intervento essendo ancora in garanzia. La stessa email per conoscenza all'amministratrice. Cosa fatta. La mia email è stata poi letta il 2 dicembre. Ad oggi 9 dicembre avendo ancora problemi di bassissime temperature, non essendo stata ancora contattata ho richiamato: avevano smarrita l'email, poi trovata, promessa di richiamarmi a breve ecc.. Nel pomeriggio ho richiamato e ho capito CHE MI STANNO PRENDENDO IN GIRO ANCHE LORO!
Il supporto tecnico si è fatto negare e "una solerte signorina caduta dal pero mi ha suggerito di richiamare lunedì".
Al freddo ci sono io!
Per non correre il rischio di passare l'inverno al freddo cosa posso e devo fare? Sono disperata, sto perdendo tanto tempo e mi sto ammalando per la notevole differenza di temperatura tra un ambiente e l'altro della casa. Non posso vivere l'inverno in bagno e cucina.
Grazie per l'attenzione e spero in un Vostro consiglio.
Anna Maria, da Milano (MI)
Risposta ADUC
se non ci sono problemi ostruttivi ai suoi termosifoni, la sua controparte ci pare sia il condominio, nella figura dell'amministratore, in quanto proprietario dell'impianto collettivo; si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando un provvedimento di immediata e definitiva riparazione; in mancanza di un adeguato riscontro scritto, lei provvedera' ad integrare le condizioni climatiche del suo appartamento con stufe elettriche, con richiesta di rimborso delle spese, da compensare all'occorrenza anche con una riduzione della quota millesimale di spesa generale per il riscaldamento.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando un provvedimento di immediata e definitiva riparazione; in mancanza di un adeguato riscontro scritto, lei provvedera' ad integrare le condizioni climatiche del suo appartamento con stufe elettriche, con richiesta di rimborso delle spese, da compensare all'occorrenza anche con una riduzione della quota millesimale di spesa generale per il riscaldamento.
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