raccomandata1 consegnata in ritardo

Buonasera, in data 23/12/2019 ho effettuato una raccomandata 1 con avviso di ricevimento consegnata in data 08/01/2020. Dopo aver consultato la carta dei servizi di Poste ho provveduto a richiedere a mezzo PEC a poste italiane il risarcimento dovuto avendo cura di allegare copia mittente della raccomandata e lettera di reclamo. La risposta di poste è stata che la consegna è avvenuta nei tempi corretti e che nullo è dovuto a titolo di risarcimento. Vi chiedo cortesemente se è corretta o meno la risposta di Poste, ed eventualmente quali azioni intraprendere per ottenere se spettante il risarcimento dovuto.Grazie per l'attenzione.
Cordiali saluti.
Letizia, dalla provincia di VT