Racccomandata addio

Buongiorno, chiedo gentilmente come far valere i miei diritti avendo io pagato una raccomandata che da Thiene (VI) per Padova il 27/12/2019 e oggi 08/01/2020 in transito A PALERMO!!! A chi posso rivolgermi visto che ho pagato un servizio postale che non mi è stato dato? Oltretutto la raccomandata serviva spedirla entro un termine accettabile per una iscrizione a master universitario (la registrazione alla sessione di esame gennaio/febbraio ora è molto improbabile) Allego schermata dell ufficio postale Grazie.
Alessandra, dalla provincia di VI