Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Pubblicità telefonica

20 settembre 2017
Domanda 20 settembre 2017
Oggi, alle 15,15 circa sono stato contattato sul mio telefono fisso da personale sedicente Telecom. Offerto kit Fibra Ottica in comodato d'uso per l'utilizzo della fibra in luogo dell'ADSL che presenterebbe problemi di funzionamento in termini di velocità. La voce femminile al telefono conosceva tutti i miei dati, codice fiscale compreso. Questo fatto mi ha convinto della genuinità dell'offerta che non presentava alcun costo a mio carico ed ho accettato il contratto proposto al telefono. Subito dopo, però, incuriosito del fatto che mi era stato richiesto il mio numero di cellulare, ho telefonato al servizio clienti di Telecom che ha escluso che la telefonata fosse stata fatta da loro. "L'hanno fregata", è stato l'elegante commento del personale Telecom che, nell'occasione, mi ha anche comunicato che l'ultima telefonata da loro avuta con me risale al maggio 2017. Ho riferito il fatto ai carabinieri di zona che non hanno ritenuto di procedere ad una denuncia per truffa, in quanto a loro dire prematura, e mi hanno consigliato, per mia maggiore tranquillità, di non ritirare il plico che a giorni dovrebbe essere a me spedito previo avviso sul mio cellulare. Poichè non sono tranquillo, chiedo il vostro apprezzato consiglio.
Un cordiale saluto.
P.S. nel corso della veloce lettura al telefono dei termini contrattuali, ricordo l'indicazione della facoltà di disdetta che, comunque, non saprei a chi e entro quanto tempo indirizzare.
Rolando, da Roma (RM)

Risposta ADUC
il ritiro del plico le dovrebbe però consentire di identificare il nuovo gestore, beneficiario dell'adesione telefonica, presso il quale potrà esercitare il diritto di recesso entro 14gg.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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